Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Responsable y contacto

PetShopKingdom es el nombre comercial de Nikita Gubinov Maiorov, NIF (DNI) 61299193F, responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de esta tienda.
Domicilio: Avenida del Municipi 13, 03502 Benidorm, Alicante, España.
Email: info@petshopkingdom.com.
Teléfono: +34 658 986 824.

2. Qué datos tratamos y para qué

Recibimos los datos que facilitas al comprar, suscribirte o contactar con nosotros; información de pagos y entregas de los servicios que intervienen en el pedido; y datos técnicos de navegación e interacción, según tus preferencias de privacidad.

Compras y atención al cliente: nombre, datos de contacto, direcciones, productos y datos del pedido para gestionar compras, entregas, consultas, devoluciones y garantías. La base es la ejecución del contrato o las gestiones previas que solicites (art. 6.1.b RGPD).
Facturación y obligaciones legales: datos de identificación, compra y facturación para cumplir las obligaciones fiscales, contables y de consumo (art. 6.1.c RGPD).
Correos comerciales: email, preferencias e historial de interacción para enviarte novedades, ofertas o recordatorios comerciales con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo desde el enlace de baja de los mensajes o escribiéndonos. La baja no impide recibir avisos necesarios sobre un pedido.
Analítica y publicidad: identificadores, dirección IP, dispositivo, navegación e interacciones con productos, pedidos y correos para medir resultados y adaptar contenidos y anuncios. Las cookies y tecnologías de seguimiento no necesarias requieren tu consentimiento cuando lo exige la normativa. Estas interacciones pueden utilizarse para crear segmentos de intereses comerciales.
Seguridad y reclamaciones: datos necesarios para prevenir usos fraudulentos y defender derechos, sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), ponderado con tus derechos.

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu pedido o solicitud. No necesitas aceptar publicidad para comprar. Las pasarelas gestionan el pago; no recibimos el número completo de tu tarjeta.

3. Con quién se comparten los datos

La tienda utiliza servicios externos y comparte los datos necesarios para las finalidades descritas:

Shopify: alojamiento, gestión de la tienda y compras. Shopify Network Intelligence está activado: Shopify utiliza información de interacciones con esta y otras tiendas para mejorar servicios, personalización y publicidad. Para esos servicios actúa también como responsable del tratamiento. Consulta su política para consumidores y su portal de privacidad para conocer sus usos y ejercer tus opciones y derechos.
Proveedores de pago: cobros, reembolsos y prevención de fraude.
Klaviyo: gestión de suscripciones, envío de correos y medición de interacciones, según las finalidades y bases indicadas anteriormente.
Meta Platforms: medición y publicidad en Facebook e Instagram mediante las herramientas integradas, sujetas al consentimiento exigible. La recogida y transmisión de eventos mediante sus herramientas puede implicar corresponsabilidad; el tratamiento posterior de Meta se explica en su política de privacidad.
Track123: seguimiento de pedidos y comunicaciones sobre el envío. Consulta su política de privacidad.
Proveedores que preparan y envían directamente los productos y transportistas: nombre, dirección de entrega, artículos del pedido y datos de contacto necesarios para preparar, entregar y gestionar incidencias. Estos destinatarios no necesitan los datos completos de tu tarjeta. Puedes solicitarnos información sobre los destinatarios de tus datos.
Asesoría, administraciones y autoridades: cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones.

4. Transferencias internacionales

El uso de servicios tecnológicos puede implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, aunque el almacenamiento principal de Shopify figure en la Unión Europea.

Shopify contempla decisiones de adecuación, normas corporativas vinculantes y cláusulas contractuales tipo, según la transferencia, en su acuerdo de tratamiento de datos. Klaviyo contempla el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las transferencias cubiertas y cláusulas contractuales tipo cuando aquel no resulte aplicable, según su acuerdo de tratamiento de datos.

La utilización de otros servicios de publicidad, seguimiento o entrega también puede implicar acceso desde terceros países. Antes de incorporar un nuevo proveedor o comunicarle datos, debe comprobarse el país de tratamiento y el mecanismo de transferencia aplicable, e informarte cuando corresponda. La aceptación de esta política no constituye un consentimiento general para transferencias internacionales. Puedes escribirnos para conocer los destinos y solicitar información o copia de las garantías aplicables a tus datos.

5. Cookies y preferencias

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda. Las de analítica, personalización publicitaria y otras no necesarias están sujetas al consentimiento exigible. Puedes aceptar, rechazar o configurar las opciones disponibles en el aviso de cookies y revisar tus preferencias. También puedes eliminar cookies desde tu navegador. Más información sobre las tecnologías de Shopify en su información de cookies.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de compras mientras sean necesarios para gestionar el pedido, garantías y relación con el cliente. Después se conservarán, con acceso restringido o bloqueados cuando corresponda, durante los plazos legales y de posibles responsabilidades. Las consultas se conservarán durante su gestión y los plazos de responsabilidad aplicables.

Los datos utilizados para publicidad se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja; podremos mantener la información mínima necesaria para respetar esa baja y acreditar el consentimiento. Los identificadores de seguimiento se conservan según su duración y tus preferencias.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos y limitar accesos no autorizados. Ningún sistema permite garantizar un riesgo cero.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, así como retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos al email o domicilio indicados al inicio. Solo solicitaremos información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesaria. Responderemos, como regla general, en un mes; si la complejidad permite ampliar legalmente el plazo, te informaremos dentro de ese primer mes.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. No es necesario contactar primero con nosotros para hacerlo.

8. Actualizaciones

La tienda no está dirigida a menores de 14 años. Si tenemos conocimiento de datos facilitados sin la autorización necesaria, atenderemos su supresión. Actualizaremos esta política cuando cambien nuestros tratamientos e informaremos de los cambios relevantes cuando corresponda.