Política de reembolso

Desistimiento: 14 días naturales

Puedes desistir de tu compra sin justificar el motivo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción. Si un mismo pedido se entrega por separado, el plazo empieza al recibir el último producto.

Comunícanos tu decisión a info@petshopkingdom.com o por escrito a Nikita Gubinov Maiorov, Avenida del Municipi 13, 03502 Benidorm, Alicante, España. Basta con una declaración clara enviada antes de que termine el plazo. Indica, si lo tienes, el número de pedido para facilitar la gestión; no necesitas nuestra autorización para ejercer este derecho.

Cómo devolver el producto

Envía el producto a Nikita Gubinov Maiorov, Avenida del Municipi 13, 03502 Benidorm, Alicante, España, dentro de los 14 días naturales siguientes a comunicar el desistimiento. Protégelo adecuadamente para el transporte e incluye sus accesorios. Conserva el justificante de envío.

Si cambias de opinión, asumes el coste directo del envío de vuelta. No cobramos gastos de reposición. Solo responderás de una pérdida de valor si has manipulado el producto más de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Reembolso

Te devolveremos los pagos, incluido el envío estándar inicial si se cobró, por el mismo medio de pago y sin gastos, sin demoras indebidas y dentro de los 14 días naturales siguientes a tu comunicación. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Si elegiste una entrega más cara que la estándar, no se devuelve ese suplemento.

Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Escríbenos a info@petshopkingdom.com explicando la incidencia. Los productos nuevos cuentan con 3 años de garantía legal de conformidad desde la entrega. Gestionaremos la reparación o sustitución y, cuando proceda legalmente, la reducción del precio o la resolución de la compra. La solución será gratuita, incluidos los transportes necesarios. El plazo de desistimiento de 14 días no limita estos derechos.

Formulario de desistimiento (opcional)

Puedes copiar este formulario y enviarlo por correo electrónico o postal:

A la atención de Nikita Gubinov Maiorov (PetShopKingdom), Avenida del Municipi 13, 03502 Benidorm, Alicante, España; info@petshopkingdom.com:

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto: ______.
Pedido realizado el: ______. Recibido el: ______.
Nombre del consumidor: ______.
Domicilio del consumidor: ______.
Fecha: ______.
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ______.